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FAQ

호텔 드 포레의 궁금한 점을 FAQ를 통해 빠르고 편리하게 확인하세요.

질문 [기타] 샤워장 온수 사용이 가능한가요? 보기
답변

온수 사용 가능합니다. 스파밸리의 온천수이며 알카리수 입니다. 공동 샤워장의 온수 공급 시간은 오후 7시~익일 오전 11시까지입니다.

질문 [기타] 워터파크 입장 후 텐트빌리지에 입실을 하려고 하는데 가져온 음식물 보관은 어떻게 하나요? 보기
답변
워터파크 스파밸리 입장 시 음식물 보관함에 맡긴 후 퇴장 시 수령하시면 됩니다.


질문 [기타] 와이파이가 되나요? 보기
답변
현재 와이파이는 전구역 모두 가능하지는 않으며, 일부 존 경우 와이파이가 가능합니다.

질문 [기타] 간단한 물건을 구매할 수 있는 매점은 있나요? 보기
답변
현재 준비중에 있습니다.

질문 [기타] 텐트빌리지 이용 시 네이처파크 입장요금은 어떻게 되나요? 보기
답변

최대인원 4인까지 무료입장이며, 초과되실 경우


네이처파크 입장료를 지불하셔야 합니다.


 

질문 [기타] 객실은 어디에 위치해있나요? 보기
답변

저희 호텔드포레 및 텐트빌리지는 네이처파크 끝자락에 위치하며 고객님들의 건강한 쉼을 위하여


개인차량 진입이 제한됩니다.


따라서 호텔드포레 및 텐트빌리지 이용객은 숙박전용주차장에 주차를 하시고 


주차장 입구에 있는 네이처파크 티켓박스에서 픽업요청을 하신후 투숙객 전용차량 탑승 후 객실까지 안전하게 이동하실 수 있습니다.

질문 [기타] 전객실 취사가 가능한가요? 보기
답변

저희 호텔 드 포레에는 취사가능한 타입의 객실(한실 취사형 또는 스위트)이 있으며, 


그 외의 객실에서는 취사가 불가능합니다.


다만, 외부에서 구입해오신 완제품 및 숙소 내에 비치된 워터포트를


이용하여 컵라면 등 간편식의 이용은 가능합니다.

질문 [환불] 취소 및 환불은 어떻게 되나요? 보기
답변

취소환불 규정은 아래와 같습니다.


취소 및 환불안내

  • - 사용일 1일 전 취소 및 변경 : 1박 객실료의 100% 수수료 부과됨
  • - 사용일 2일 전 취소 및 변경 : 1박 객실료의 50% 수수료 부과됨
  • - 사용일 3일 전 취소 및 변경 : 1박 객실료의 30% 수수료 부과됨
  • - 사용일 4일 전 취소 및 변경 : 1박 객실료의 10% 수수료 부과됨

 

기타 자세한 사항은 1688-8511 또는 070-8709-7815 로 문의 부탁드립니다.

질문 [예약] 체크인 전 워터파크패키지 입장은 어떻게 하나요? 보기
답변

객실 및 텐트빌리지 패키지 이용객 중

체크인 전 워터파크 스파밸리 이용을 원하실 경우 워터파크 매표소에서 투숙객 확인 후 입장 가능합니다.


자세한 문의사항은 1688-8511 또는 070-8709-7815 로 문의바랍니다.

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